　　　　　　　　　　　　 电话能管家吗？ 
　　众所周知，电话机自问世以来共发生了两次变革。第一次变革在20世纪20年代，是以人工电话接线方式的形式出现的；第二次变革在50年代，是以按键电话拨号方式的出现为标志的。随着社会的发展、技术的进步、人们生活水平的提高，电话机即将经历一次形式和功能两方面的第三次变革。不过，这一次改进的不是拨号方式，而是给人们提供一个迅速扩大的包括通话服务和信息、事务处理服务在内的系统。 　　
　　这种将电话、电脑、可视一体化的电话机，越过目前的按键电话模式，带有屏幕的一种不只是作为点与点之间声音联系的工具，而是充当整个通信中心的电话机。它使许多现有的通话服务改由当地的电话局提供，如电话等候、电话转接、磁卡电话等。
　　另外，这种电话机采用显示于屏幕上的菜单目录和信息来代替复杂的电码和程序。例如，电子电话号码簿服务，使你能够在自己的电话屏幕上看到当地或全国的白页或黄页上的电话号码。医疗信息服务，可以把有关用药处方和毒性控制的忠告送到眼前。另外，可以查阅学校、图书馆、地方政府和其他社会团体提供的一些事件公报，并提供银行、购物、旅行、新闻和调查等方面的服务。你甚至可以不拿起话筒就向饭店预订座位或订购食品。
　　目前，带有显示屏幕和处理资料能力的电话机并不十分新鲜。许多共用电话系统，如专用小屏幕的电话机可显示电话号码和使用传呼服务的信息。甚至一些小行业和住宅电话，现在也有一线或二线的液晶显示屏幕，用来显示如日期、时间和所拨的电话号码。此外，有几家公司已经制造出了家用电视电话。
　　目前使用的按键电话机不仅是电话通信管线中的大瓶颈，而且还要具有高度电脑化的公用电话网络，在这个电话网络中，有许多功能用户不能用，是因为在他们那一端的电话线上没有合适的工具。 　　
　　目前，美国电话电报公司设计出一种新型的电话机，它的外表近似电话机，但只有话筒是借鉴于传统的电话机。这种电话机用一个平坦而灵敏的触摸显示器来代替传统的按键，在4英寸(1英寸＝2.54厘米)×6英寸的屏幕上有一个按键键盘和几个模拟按键(包括重拨、占线、静音和免提等功能)。这种电话机的内部装有一个小型电脑，一块两面的电路板上装有一个16位的微型信息处理器、256k的内存和一个传输频率为每秒2400比特的调制解调器。黑白显示器用来显示书写符号、线条和其他符号。 　　
　　美国电话电报公司把这台电话机的全部控制器集中于屏幕的做法，是一个明智之举。它解决了人们既想要功能齐全的大显示器，又希望电话机小巧便捷的矛盾。这种电话机比如今大多数的住宅电话机要宽一些，但是没有普通的台式电脑或显示终端那么大。 　　
　　刚开始启用这种电话机时，必须事先设置显示目录，设置出一些标有"家庭"、"朋友"、"生意伙伴"和"高尔夫球手"的按键，每一个按键跟着一个屏幕画面。这个屏幕画面上又有标出姓名的自动拨号键或进一步分类别的按键，如"朋友"再分为"邻里"、"本地"和"外埠"等子目录。 　　
　　这种电话机还可以通过记录拨号动作，或从集成的磁卡电话显示器上获取号码的方式，来储存新的电话号码。在保存个人电话号码簿方面，比起如今许多带有电子功能的电话机上使用的快速拨动的按键来要更聪明。
　　这种电话机的可视屏幕，有助于使特殊的通话服务简化和个人化。该电话机还可以缩短转接电话的过程，只要按几个屏幕上的按键，一条信息就持续地闪现在屏幕上，提示你的电话正拨向何处。你甚至不用给电话公司打电话，自己就能启用和中止这项服务。 　　
　　这种电话机最具诱惑力之处还不在于它能提供大量可视显示信息。它的潜能还在于能将各种业务和信息服务带入家庭，而且没有个人电脑的复杂性和按键电话的局限性。像付账、现金转账、查对收支账目是否平衡等银行业务，使用这种电话机比现行大多数使用按键电话或电脑的家庭银行服务要简单得多。在提供购物、旅行、新闻的服务方面，也是如此。 
　　美国电话电报公司还在进一步研制一种能够同时进行声音与资料的传递，并具有高分辨率的彩色画面和双通道的视频图像的电话机。但是，这些改进要求光纤电话线有更高的频带，即更好的信号传输能力，以及综合业务数字网与家庭的连接。综合业务数字网能够使若干个电话与若干项业务服务结合于同一根线上，并同时得到传递。 　　
　　美国北方通信公司的下一代电话机同美国电话电报公司的样机一样，包容了许多组成部件，如16位的微型信息处理机、256k的内存。北方公司的电话机也采用了一个调制解调器，不过，这是一个仅用于接收的调制解调器，类似于使用带有磁卡电话功能的电话机中的那种。这种电话机不是采用数据流，而是采用按键信号来发射反应信号。 　　
　　在外形上，北方公司的屏幕电话机与电话电报公司电话机很不相像。北方公司的电话机没有使用触摸敏感的大屏幕，而是用了一个普通的拨号键盘和一个外观质朴的三线液晶显示器。该显示器由安装在屏幕下方的一套由3个按键组成的装置控制。这些按键的功能根据屏幕上呈现的内容而改变，类似于自动取款机的工作方式。还有两个箭头形的按键用来使显示的内容上下移动，使你在工作时获得多于一次屏幕呈现的信息。紧靠键盘的6个单功能键(标有如"复制"、"电话号码簿"和"特征"等字标)，也可以帮助你下指令到屏幕上。 　　
　　因为仅有几个词显示在屏幕上，所以北方公司的电话机还有语音提示，伴随使用者在屏幕上看到的信息或选择而出现。北方公司说，这个听得见内容的系统将使服务(特别是电话公司和处理事物的服务)更加方便，因为在整个过程中，顾客都会得到语音提示。 　　
　　北方公司的可听内容系统也可以和已提供给电话使用者的语音信息同时使用，例如天气与体育信息。由于使用了按键、推移显示内容和语音提示等技术，在一定程度上减少了对大屏幕的需求。所以，北方公司的电话机不如电话电报公司的电话机那样适合接通多种信息服务。但是因为它的屏幕小，其售价也大大低于美国电话电报公司的产品。 
