Comprobación de la conexión entre el ordenador y el router (Windows)

La conexión entre el ordenador y el router está desactivada.

Siga el procedimiento que se indica a continuación para comprobar el estado de la conexión y activar la conexión.

Comprobación 1 Asegúrese de que el router esté encendido.

Si el router está apagado, enciéndalo.

Si el router está encendido, reinícielo.
Comprobación 2 Si utiliza una LAN cableada, asegúrese de que el cable Ethernet esté correctamente conectado.

Si el cable Ethernet no está conectado, conéctelo correctamente.
Comprobación 3 Si usa Wi-Fi, asegúrese de que haya conexión con el router inalámbrico.

Compruebe el estado de la conexión entre el ordenador y el router inalámbrico siguiendo el procedimiento que se detalla a continuación.
- Para Windows 10 u Windows Server 2016:
  1. Haga clic en el icono (Red) en la parte inferior derecha.
  2. Asegúrese de que el nombre de red (SSID) con el que desea conectar aparece al principio de la lista de redes.
  Si el SSID no aparece al principio de la lista de redes:
  1. Haga clic en el icono (Red) en la parte inferior derecha.
  2. Seleccione el SSID con el que desea conectarse en la lista de redes.
  3. Seleccione la casilla de verificación Conectar automáticamente (Connect automatically) y haga clic en Conectar (Connect).
  4. Si se ha especificado una contraseña para el router inalámbrico, introdúzcala en el cuadro Escribir la clave de seguridad de red (Enter the network security key) y seleccione Siguiente (Next).
  Si no encuentra un SSID con el que conectarse en la lista de redes:
  1. Abra Panel de control (Control Panel) usando uno de los siguientes procedimientos.
    - Haga clic en el botón Inicio (Start) y seleccione Sistema Windows (Windows System) > Panel de control (Control Panel).
    - Introduzca "Panel de control" en el cuadro de búsqueda y seleccione Panel de control (Control Panel) en los resultados de búsqueda.
  2. Seleccione Red e Internet (Network and Internet) > Centro de redes y recursos compartidos (Network and Sharing Center) > Configurar una nueva conexión o red (Set up a new connection or network) en el menú que aparece.
  3. Seleccione Conectarse manualmente a una red inalámbrica (Manually connect to a wireless network) en la pantalla Elegir una opción de conexión (Choose a connection option) y seleccione Siguiente (Next).
  4. Introduzca los elementos necesarios en la pantalla Escriba la información de la red inalámbrica que desea agregar (Enter information for the wireless network you want to add) y seleccione Siguiente (Next).
  5. Seleccione Cerrar (Close) cuando aparezca (SSID) se agregó correctamente (Successfully added (SSID)).
  6. Abra la lista de redes y asegúrese de que se muestra el SSID para el que ha realizado la configuración Wi-Fi.
- Para Windows 8.1 u Windows Server 2012/R2:
  1. Seleccione Disponible (Available) en el símbolo Configuración (Settings).
  2. Asegúrese de que se muestra Conectado (Connected) junto al SSID con el que desea conectarse de la lista de redes disponibles.
  Si no se muestra Conectado (Connected):
  1. Seleccione Disponible (Available) en el símbolo Configuración (Settings).
  2. Seleccione el SSID disponible con el que desea conectarse en la lista de redes y seleccione Conectar (Connect).
  Si no encuentra un SSID con el que conectarse en la lista de redes:
  1. Mueva el puntero del ratón a la parte inferior izquierda de la pantalla Inicio (Start) y haga clic con el botón derecho.
  2. Seleccione Panel de control (Control Panel) > Red e Internet (Network and Internet) > Centro de redes y recursos compartidos (Network and Sharing Center) > Configurar una nueva conexión o red (Set up a new connection or network) en el menú que se muestra.
  3. Seleccione Conectarse manualmente a una red inalámbrica (Manually connect to a wireless network) en la pantalla Elegir una opción de conexión (Choose a connection option) y seleccione Siguiente (Next).
  4. Introduzca los elementos necesarios en la pantalla Escriba la información de la red inalámbrica que desea agregar (Enter information for the wireless network you want to add) y seleccione Siguiente (Next).
  5. Seleccione Cerrar (Close) cuando aparezca (SSID) se agregó correctamente (Successfully added (SSID)).
  6. Abra la lista de redes y asegúrese de que se muestra el SSID para el que ha realizado la configuración Wi-Fi.
- Para Windows 7 u Windows Server 2008/R2:
  1. Haga clic en el icono (Red) en la parte inferior derecha.
  2. Asegúrese de que se muestra Conectado (Connected) junto al SSID con el que desea conectarse de la lista de redes.
  Si no se muestra Conectado (Connected):
  1. Haga clic en el icono (Red) en la parte inferior derecha.
  2. Seleccione el SSID con el que desea conectarse en la lista de redes.
  3. Seleccione la casilla de verificación Conectar automáticamente (Connect automatically) y haga clic en Conectar (Connect).
  4. Si se ha especificado una contraseña para el router inalámbrico, aparece la pantalla Conectarse a una red (Connect to a network). Introduzca la contraseña en el cuadro Clave de seguridad: (Security key:) y pulse Aceptar (OK).
  Si no encuentra un SSID con el que conectarse en la lista de redes:
  1. Haga clic en el botón Inicio (Start) y seleccione Panel de control (Control Panel) > Red e Internet (Network and Internet) > Centro de redes y recursos compartidos (Network and Sharing Center) > Configurar una nueva conexión o red (Set up a new connection or network).
  2. Seleccione Conectarse manualmente a una red inalámbrica (Manually connect to a wireless network) en la pantalla Elegir una opción de conexión (Choose a connection option) y seleccione Siguiente (Next).
  3. Introduzca los elementos necesarios en la pantalla Escriba la información de la red inalámbrica que desea agregar (Enter information for the wireless network you want to add) y seleccione Siguiente (Next).
  4. Seleccione Cerrar (Close) cuando aparezca (SSID) se agregó correctamente (Successfully added (SSID)).
  5. Abra la lista de redes y asegúrese de que se muestra el SSID para el que ha realizado la configuración Wi-Fi.